Conceito de Sistemas Colaborativos

Sistemas Colaborativos são ferramentas de software utilizadas em redes de computadores para facilitar a execução de trabalhos em grupos. Essas ferramentas devem ser especializadas o bastante, a fim de oferecer aos seus usuários formas de interação, facilitando o controle, a coordenação, a colaboração e a comunicação entre as partes envolvidas que compõe o grupo, tanto no mesmo local, como em locais geograficamente diferentes e que as formas de interação aconteçam tanto ao mesmo tempo ou em tempos diferentes. Percebe-se com isso que o objetivo dos Sistemas Colaborativos é diminuir as barreiras impostas pelo espaço físico e o tempo

As principais finalidades de um sistema colaborativo podem ter as seguintes definições: 

• Gerenciamento e coordenação do trabalho em equipe dos manipuladores dos dados e conhecimento; 
• Integração do trabalho dos manipuladores da informação em todos os níveis e funções da organização, conforme a customização e distribuição definida pelo usuário; 
• Integração da organização com o meio externo, como: clientes, fornecedores, órgãos governamentais públicos e regulamentadores, etc;
• Gerenciamento, criação, armazenamento, recuperação e disseminação de documentos;  
• Definição da programação de tarefas/compromissos para indivíduos e grupos; 
• Facilitar a comunicação de voz e dados para indivíduos internos e externos a organização; 
• Gerenciamento de contatos e relacionamentos internos/externos e das informações sobre usuários, clientes e fornecedores.